ご注文に関するご質問

支払方法はどのような方法がありますか？

「代金引換〈手数料：150円〉」、「クレジットカード決済〈手数料：0円〉」、「コンビニ後払い〈手数料：160円〉」の3種類からお選びいただけます。
※キャンペーン等により、手数料が変動する場合がございます。その際はサイト上の案内に準じた手数料となります。

配送料はおいくらですか？

当社では商品の配送料として、5,000円（税込）未満のご購入に際しては全国一律500円（税込）を頂戴しております。5,000円以上のご購入場合、送料は当社にて負担させていただきます。
※北海道・沖縄・一部離島の方は、5,000円以上のご購入場合でも送料300円を頂いております。
※キャンペーン等により、送料が変動する場合がございます。その際はサイト上の案内に準じた送料となります。

配達日時や時間帯は指定できますか？

可能です。お届け時間のご指定は、10時〜12時、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時の中からお選びいただけます。
※お急ぎの方は、配達日時の指定なしでご注文下さい。最短のお届け日で手配いたします。

商品は自宅以外の場所でも受け取れますか？

はい、お受け取りいただけます。
ご注文画面で商品の発送先を「別の住所へ送る」をお選びいただき、配送を希望される住所をご入力ください。

ギフト用のラッピングはできますか？

簡単なラッピングであれば可能です（もちろん無料でございます）。ご購入時に備考欄へラッピング希望とご記入下さい。

返品できますか？

商品発送後のお客さまのご都合による返品・交換はお受けしておりません。予めご了承ください。
不良品・誤送品につきましては返品・交換を承ります。この場合に限り、原則商品到着後5日以内にご連絡ください。
受付：午前10時〜午後5時　（土・日曜、祝日を除く）　TEL:089-945-5056

返品送料について

商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換または返金いたします。
なお、開封をされた商品、到着後5日以上経過した商品の返品・交換はご容赦ください。

注文後、キャンセル・変更はできますか？

原則、商品発送前であれば、キャンセル・変更を受け付けております。
ただしお支払い方法に、クレジットカード払いをご選択されているお客様につきましては、締め日があるため、商品発送前であっても、ご注文月を過ぎた、キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

NPコンビニ払いとはどうのうような支払方法ですか？

商品到着後、商品とは別に請求書が郵送で到着します。最寄のコンビニや銀行でお支払い下さい。
請求書の発行後、14日以内であればいつでもお支払いいただけます。